IndiGo Crisis: ਹਵਾਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਬੁਰੀ ਖ਼ਬਰ! 100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ, ਪੜ੍ਹੋ ਕੀ ਹੈ ਪੂਰਾ ਮਾਮਲਾ
ਬਾਬੂਸ਼ਾਹੀ ਬਿਊਰੋ
ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 5 ਦਸੰਬਰ, 2025: ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕੰਪਨੀ ਇੰਡੀਗੋ (IndiGo) ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਨਾਲ ਜੂਝ ਰਹੀ ਹੈ। ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਤੀਜੇ ਦਿਨ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ 100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਦਿੱਲੀ (Delhi), ਮੁੰਬਈ (Mumbai) ਅਤੇ ਹੈਦਰਾਬਾਦ (Hyderabad) ਸਣੇ ਕਈ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯਾਤਰੀ ਫਸ ਗਏ ਹਨ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਛੋਟੀ-ਮੋਟੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ, ਸਰਦੀਆਂ ਕਾਰਨ ਸ਼ਡਿਊਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ, ਖਰਾਬ ਮੌਸਮ, ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਸਲੋਅ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਕਰੂ ਮੈਂਬਰਾਂ (Crew Members) ਦੇ ਸ਼ਿਫਟ ਚਾਰਟ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਾਰਨ ਸਾਡੇ ਕੰਮਕਾਜ 'ਤੇ ਬੁਰਾ ਅਸਰ ਪਿਆ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਏਅਰਪੋਰਟਾਂ 'ਤੇ ਅਫਰਾ-ਤਫਰੀ, ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਰੇਟ ਵਧੇ
ਹਾਲਾਤ ਇੰਨੇ ਬਦਤਰ ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਕਿ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ 'ਤੇ ਲੰਬੀਆਂ-ਲੰਬੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਲੱਗੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਗੁੱਸਾ ਕੱਢ ਰਹੇ ਹਨ। ਕਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਫਲਾਈਟ ਕੈਂਸਲ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਮਿਲੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਘੰਟਿਆਂਬੱਧੀ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹਨ। ਇਸ ਸੰਕਟ ਦੌਰਾਨ ਹਵਾਈ ਕਿਰਾਏ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਉਛਾਲ ਆਇਆ ਹੈ; ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਮੁੰਬਈ ਦਾ ਕਿਰਾਇਆ 20 ਹਜ਼ਾਰ ਰੁਪਏ ਤੋਂ ਪਾਰ ਚਲਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ 200 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹਨ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਹਿਰਾਂ 'ਤੇ ਪਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਸਰ
ਇੰਡੀਗੋ ਦੀ ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਅਸਰ ਲਗਭਗ ਹਰ ਵੱਡੇ ਸ਼ਹਿਰ 'ਤੇ ਪਿਆ ਹੈ। ਅੰਕੜਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਬੈਂਗਲੁਰੂ (Bengaluru) ਵਿੱਚ 42, ਦਿੱਲੀ ਵਿੱਚ 38, ਅਹਿਮਦਾਬਾਦ (Ahmedabad) ਵਿੱਚ 25, ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਵਿੱਚ 19, ਇੰਦੌਰ (Indore) ਵਿੱਚ 11 ਅਤੇ ਕੋਲਕਾਤਾ (Kolkata) ਵਿੱਚ 10 ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਚੈੱਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਬੈਗੇਜ ਡਰਾਪ ਵਿੱਚ ਵੀ ਭਾਰੀ ਦੇਰੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
DGCA ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਮੰਗਿਆ
ਸ਼ਹਿਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਡਾਇਰੈਕਟੋਰੇਟ ਜਨਰਲ (DGCA) ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਦਿੱਕਤਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਮੰਗਿਆ ਹੈ। DGCA ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। DGCA ਅਨੁਸਾਰ, ਕਰੂ ਦੀ ਕਮੀ ਇਸਦੀ ਮੁੱਖ ਵਜ੍ਹਾ ਹੈ। ਇੰਡੀਗੋ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵੰਬਰ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀਆਂ 1232 ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋਈਆਂ, ਜਦਕਿ ਮੰਗਲਵਾਰ ਨੂੰ 1400 ਉਡਾਣਾਂ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਚੱਲੀਆਂ।
ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਲਾਹ
1. ਸਫ਼ਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚੋ: ਏਅਰਪੋਰਟ 'ਤੇ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚੋ। ਮੈਨੂਅਲ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਵਿੱਚ 25–40 ਮਿੰਟ ਵਾਧੂ ਲੱਗ ਰਹੇ ਹਨ। ਬੈਗੇਜ ਡਰਾਪ ਅਤੇ ਸਕਿਓਰਿਟੀ ਚੈੱਕ ਵਿੱਚ ਵੀ ਦੇਰੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
2. ਫਲਾਈਟ ਸਟੇਟਸ ਜ਼ਰੂਰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ: ਐਪ/ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਲਾਈਵ ਸਟੇਟਸ ਦੇਖੋ। ਕਈ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ SMS/Email ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਪਾ ਰਹੀਆਂ, ਇਸ ਲਈ ਖੁਦ ਚੈੱਕ ਕਰੋ।
3. ਫਲਾਈਟ ਕੈਂਸਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵਿਕਲਪ: ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲੇਗਾ ਜਾਂ ਅਗਲੀ ਉਪਲਬਧ ਫਲਾਈਟ ਦੀ ਰੀ-ਬੁਕਿੰਗ ਹੋਵੇਗੀ। ਕੁਝ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ 'ਵਾਊਚਰ' ਆਪਸ਼ਨ ਵੀ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
4. ਕਨੈਕਟਿੰਗ ਫਲਾਈਟ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀ: ਓਵਰਲੈਪ ਜਾਂ ਮਿਸਡ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੀ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਕਸਟਮਰ ਸਪੋਰਟ ਤੋਂ 'ਰੀ-ਰੂਟਿੰਗ' ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪੁੱਛੋ।